Logros 1
A raíz de la petición del Consejo Ejecutivo de WalesTrade International de una Base de Datos de Relaciones con los Clientes totalmente operativa para sustituir sus antiguos sistemas, coordiné las reuniones entre la dirección de WalesTrade International y el equipo de consultoría de SBS/SIEMENS para elaborar un documento con todos los requisitos técnicos y administrativos. Encontré un proveedor dispuesto a satisfacer nuestras necesidades y organicé la firma del contrato bajo la supervisión de BIS/SBS; en seis meses el proveedor desarrolló una base de datos relacional de contenidos en navegador y versiones completas. Entrené a sesenta usuarios para que esta base de datos fuera, junto con el sitio web, la principal herramienta de trabajo para los contactos, la búsqueda y la actualización de la información de los clientes.
Actuando como analista de soporte de sistemas TIC, se me encargó revisar la propiedad y el uso del soporte en la nube de las áreas de WG, y aclarar sus discrepancias de facturación provocadas por Microsoft, un revendedor y ATOS. Organicé una reunión semanal con la Unidad de Negocio TIC de WG para seguir de cerca este caso hasta su solución.
Como resultado de mi estudio del contrato encontré una cláusula que activaba una opción de ahorro de dinero relacionada con la previsión del uso futuro del servicio. Procedí a rediseñar el esquema de pagos del contrato de MS Azure Cloud para que los usuarios de WG pudieran reducir el importe de su compromiso monetario anual en función de su uso proporcional a lo largo del año anterior y en el futuro.ATOS aceptó mi propuesta de fusionar en una sola las últimas facturas para reducir la duplicación de trámites, facilitar la rendición de cuentas y eliminar la sobrefacturación. Microsoft aceptó el uso de la cláusula del contrato para reducir el importe de nuestras obligaciones de pago por adelantado en £ 8K por año y con un alcance favorable para incluir más áreas de WG en el servicio de MS Azure Cloud.
